Големи опашки и административни затруднения продължават при някои от Регионалните картотеки на медицинската експертиза, въпреки въведените електронни услуги.
Пред гишетата за подаване на документи в столицата струпванията продължават, а служителите на столичната РЗИ трудно успяват да смогнат с обработката на документите, разказва репортаж на обществената телевизия.
"Понеделник на обед. Температура около 30 градуса. Пред Регионалната картотека на медицинската експертиза в парка "Заимов" се вие дълга опашка.
Опашка от хора, които чакат да подадат документи за освидетелстване или да допълнят набора от сведения за актуалното си здравно състояние. И така часове наред.
Данка Василева е оперирана вследствие на онкологично заболяване. Два месеца по-късно тя събира набора от документи, за да получи решение от ТЕЛК.
Направлението от личния лекар е изпратено електронно, но всички останали сведения трябва да се подадат или лично, или да се сканират и изпратят онлайн, или по пощата - всеки един от вариантите ѝ създава административни затруднения.
"Нямам хора до мен да ме придружават. Възмутена съм хората как чакат, жената там е с патерици, другите с бастуни, аз съм оперирана", коментира Данка Василева.
Междувременно в сградата на картотеката са отворени две гишета, които обслужват пациенти. А служителите в тях често пропускат обедните си почивки, за да се справят с потока от хора.
Поток, който трябваше да бъде редуциран с въвеждането на възможността за електронно подаване на документи. Оказва се, че макар да облекчава струпванията, този вариант създава нови затруднения - освен сканирани документи пациентите трябва да имат електронен подпис и базови компютърни умения.
"Това налага допълнителна помощ при подаването на документи. А идеята тя да се осъществява от личните лекари не се харесва на Българския лекарски съюз заради и без това голямата им административна натовареност. Тук идва и въпросът - възможно ли е да се елиминира изцяло необходимостта от предаването на сканирани документи, така че да се отстрани бюрократичната тежест? И простият отговор е, че този вариант би следвало вече да работи - пациентите разполагат с електронни досиета с цялата им медицинска информация, а ТЕЛК комисиите имат пълен достъп до тях. Защо тогава този механизъм не функционира?", допълни Калин Тодоров.
"Аз също си задавам този въпрос и ще ви отговоря спрямо моето мнение. Все още не е изграден контролният механизъм достатъчно добре, така че да се осъществява контрол именно върху това - всяко изследване, всяка консултация, всяка хоспитализация да бъде отразена в Националната здравноинформационна система", заяви д-р Цветолюба Генкова, директор на дирекция "Защита правата на пациентите".
В момента отговорност за проследяването им има НЗОК, но само за сведенията, които касаят клиничните пътеки и прегледите по Здравна каса. Изпълнителна агенция "Медицински надзор" пък е службата, която впоследствие ще трябва да осъществява контрол, но след като получи достъп до електронните досиета.
"Доколкото ми е известно се работи ИАМН да получи този достъп и мисля, че би трябвало това да се случи до края на годината, просто е процес", коментира д-р Цветолюба Генкова, директор на дирекция "Защита правата на пациентите".
А кога цялата система ще може да заработи като едно цяло, така че да се улесни процесът по издаването на ТЕЛК решения, все още не е ясно. На този фон от Министерството на здравеопазването открояват и друг проблем.
"Регионалните картотеки за медицински експертизи бяха задължени да сканират целите медицински досиета на лицата, тоест когато едно лице се нареди на опашката, за да си подаде заявлението, освен че те приемат задължението, те са задължени и да намерят неговото хартиено досие, което в миналото е формирано в картотеката и да го сканират цялото. Това изисква време и създава затруднение и бавене. Различният подход в различните картотеки се дължи на това, че някои много бързо, още 2019 г., когато това беше въведено, се ориентираха и започнаха бавно и постепенно да си направят това сканиране на досиета. Към настоящия момент тези картотеки нямат проблеми. Там не се чака, но в картотеки като софийската, варненската, хасковската и някои други се случи това, че те започнаха сканирането много късно", каза още д-р Цветолюба Генкова, директор на дирекция "Защита правата на пациентите".
Министерството на здравеопазването поясни, че в момента се изготвят нормативни промени. Една от тях предвижда отпускане на служебна пенсия, докато хората чакат решение от ТЕЛК.
Източник: БНТ
