Враца вече е първата и единствена община с изкуствен интелект в гражданското обслужване. Как се казва той или тя и как може да бъде в полза на хората?
Деси е единственият виртуален асистент в страната в помощ на гражданите за предоставяните общински услуги. Тя се намира в информационния център на община Враца.
Мирослав Петров - IT специалист Нашето предизвикателство бе да намерим смисъла на изкуствения интелект пресъздадено през нуждите на гражданите и със самата община. Това което създадохме е изкуствен интелект при гражданското обслужване, отзад са няколко платформи софтуерни, които са интегрирани с E-Government с всички документи които са на общината и директна интеграция със сайта на общината.
Целта на местната управа е виртуалният асистент да води диалог, базиран на изкуствения интелект спрямо нуждите на хората.
Мирослав Петров - IT специалист Ако задават въпроси, които не са присъщи за гражданските услуги, тя ще отговори вежливо, че не е в нейната компетенция.
А предлаганите услуги са около 130, като е предвидено да бъде в полза и за хората с увреждания.
Мирослав Петров - IT специалист И всяка една услуга колкото повече гражданите питат, толкова повече тя се самообучава.
Името й обаче е не е произволно.
Калин Каменов - кмет на община Враца Деси защото, Деси Нешева е нашият секретар на общината и често пъти тя отговаря на тези административни въпроси. Затова взехме решение нашият виртуален асистент да се нарича Деси и се надявам в процеса на надграждане, защото Деси се учи всеки ден от ежедневието да бъде от полза на всички наши съграждани, които не винаги са готови да чакат на опашка. Новият дигитален асистент с изкуствен интелект няма да се сърди, цупи и да се кара или поне на този етап още не се е научила да го прави.
Има обаче и един недостатък.
Калин Каменов - кмет на община Враца За съжаление все още не може да решава индивидуални междуселски казуси свързани с някои личностни конфликти, но се надявам в бъдеще да надгради и да бъде в полза и затова.
Амбициите са за в бъдеще виртуалната Деси да оказва съдействие и за попълването на електронни документи, а след това да бъдат разпечатани.
